{"id":62560,"date":"2025-07-28T15:55:59","date_gmt":"2025-07-28T14:55:59","guid":{"rendered":"https:\/\/canarycompany.com\/?page_id=62560"},"modified":"2025-07-28T16:06:39","modified_gmt":"2025-07-28T15:06:39","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/demo.canarycompany.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-size:15px\">Hier finden Sie Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen rund um Ihren Urlaub mit CanaryCompany. Von der Buchung \u00fcber den Check-In bis hin zu besonderen Ausstattungsmerkmalen unserer Ferienh\u00e4user &#8211; wir haben die wichtigsten Informationen f\u00fcr Sie zusammengestellt. Und falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird: <a href=\"https:\/\/canarycompany.com\/de\/kontakt\/\">Kontaktieren Sie uns<\/a> gern pers\u00f6nlich. Wir helfen Ihnen jederzeit weiter!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>\u00dcber CanaryCompany<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Was ist CanaryCompany?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">CanaryCompany ist eine familiengef\u00fchrte Vermittlungsagentur mit Sitz auf La Palma. Wir haben uns auf die Vermietung hochwertiger, handverlesener Ferienh\u00e4user, Apartments und Villen auf La Palma, Fuerteventura, Lanzarote und El Hierro spezialisiert &#8211; mit pers\u00f6nlichem Service, Transparenz und viel Liebe zum Detail.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Wer steht hinter CanaryCompany?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Hinter CanaryCompany stehen Franzi und Hannes &#8211; ein Paar mit fundiertem Hintergrund im Tourismus. Beide leben auf La Palma und kennen alle angebotenen Unterk\u00fcnfte pers\u00f6nlich. Erfahren Sie <a href=\"https:\/\/demo.canarycompany.com\/de\/wir-ueber-uns\/\">hier<\/a> mehr \u00fcber uns.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Welche Unterk\u00fcnfte werden angeboten?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Wir bieten individuell ausgew\u00e4hlte Fincas, Ferienh\u00e4user, Apartments und exklusive Villen an &#8211; viele davon mit Meerblick, privatem Pool, nachhaltiger Ausstattung oder in Alleinlage. Keine Massenobjekte &#8211; sondern Unterk\u00fcnfte mit Charakter und Komfort.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Auf welchen Inseln werden Unterk\u00fcnfte angeboten?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Sie finden unsere Unterk\u00fcnfte auf:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:15px\">La Palma<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Fuerteventura<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Lanzarote<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">El Hierro<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>Buchung &amp; Zahlung<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Wie l\u00e4uft der Buchungsprozess ab?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:15px\">W\u00e4hlen Sie Ihre Wunschunterkunft auf unserer Webseite aus<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Senden Sie eine unverbindliche Buchungsanfrage oder kontaktieren Sie uns direkt<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Sie erhalten zeitnah ein pers\u00f6nliches Angebot mit allen Informationen<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Nach Ihrer Best\u00e4tigung erhalten Sie eine Buchungsbest\u00e4tigung mit Zahlungsdetails<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Der Urlaub kann kommen!<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Wann muss die Zahlung f\u00fcr meine Buchung erfolgen?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Nach Ihrer verbindlichen Buchung erhalten Sie eine Buchungsbest\u00e4tigung mit allen Zahlungsdetails. In der Regel ist eine Anzahlung erforderlich, der Restbetrag wird einige Wochen vor Anreise f\u00e4llig. Die genauen Bedingungen sind abh\u00e4ngig vom Objekt und werden transparent in der Objektbeschreibung und in Ihrer Buchungsbest\u00e4tigung kommuniziert.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Was passiert, wenn ich meine Buchung stornieren muss?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Die Stornierungsbedingungen h\u00e4ngen von der jeweiligen Unterkunft ab und k\u00f6nnen in unseren <a href=\"https:\/\/demo.canarycompany.com\/de\/agb\/\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>, im Inserat des jeweiligen Ferienhauses oder in Ihrer Buchungsbest\u00e4tigung eingesehen werden.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>Ankunft &amp; Aufenthalt<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Wie funktioniert der Check-In und Check-Out?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:15px\">Check-In zwischen 15.00 und 17.00 Uhr<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Check-Out zwischen 10.00 und 12.00 Uhr<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Ein fr\u00fcherer Check-In bzw. ein sp\u00e4terer Check-Out kann individuell angefragt werden. Die M\u00f6glichkeit h\u00e4ngt immer von der Vor-bzw. Nachbelegung des Ferienhauses ab und kann erst kurzfristig best\u00e4tigt werden.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Der Check-In erfolgt je nach Ferienhaus pers\u00f6nlich oder mit einer Schl\u00fcsselbox. Genaue Informationen dazu erhalten Sie vor Ihrer Anreise.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Sind Partys oder Veranstaltungen gestattet?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Nein. Unsere Unterk\u00fcnfte sind ausschlie\u00dflich f\u00fcr den privaten Aufenthalt gedacht. Feiern, Events oder laute Partys sind nicht gestattet.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Gibt es einen Mindestaufenthalt?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">In der Regel gilt ein Mindestaufenthalt von 5 bis 7 N\u00e4chten, abh\u00e4ngig von der Unterkunft. Die genauen Angaben dazu finden Sie in der jeweiligen Objektbeschreibung.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Kann ich meinen Hund mitnehmen?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">In einigen Unterk\u00fcnften sind Haustiere willkommen &#8211; in anderen leider nicht. Bitte teilen Sie uns vor der Buchung mit, ob Sie mit einem Tier reisen m\u00f6chten, damit wir passende Ferienh\u00e4user vorschlagen k\u00f6nnen. Alternativ k\u00f6nnen Sie bei Ihrer Suche direkt die Filterfunktion \u201eHaustiere\u201c nutzen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>Ausstattungsmerkmale<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Verf\u00fcgen die Unterk\u00fcnfte \u00fcber eine Poolheizung?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Einige unserer Unterk\u00fcnfte verf\u00fcgen \u00fcber eine Poolheizung, die entweder solar- oder elektrisch betrieben wird.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:15px\">Eine solarbasierte Poolheizung ist in den meisten F\u00e4llen im Preis inbegriffen. Sie funktioniert witterungsabh\u00e4ngig. An bedeckten Tagen oder in besonders kalten N\u00e4chten kann die Pooltemperatur eine als angenehm empfundene Temperatur unterschreiten.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Eine elektrische Poolheizung kann teilweise inkludiert sein, ist jedoch bei vielen Unterk\u00fcnften gegen Aufpreis zu buchbar (meist zwischen 10,00 \u20ac und 20,00 \u20ac pro Nacht).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Ob eine Poolheizung vorhanden ist und welche Art installiert ist, finden Sie in der jeweiligen Objektbeschreibung &#8211; oder Sie fragen direkt bei uns nach. Wir helfen Ihnen gern weiter.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Welche Rolle spielt die H\u00f6henlage?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Unsere Ferienh\u00e4user befinden sich auf unterschiedlichen H\u00f6hen &#8211; von Meeresn\u00e4he bis zu \u00fcber 1.300\u202fMeter \u00fcber dem Meeresspiegel. Die H\u00f6henlage beeinflusst das Klima: Je h\u00f6her, desto frischer, besonders abends und im Winter. Wir beraten Sie gern passend zu Ihren Vorlieben.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>Reise- und Inselinformationen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Wie ist das Wetter auf den Kanaren?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Diese Frage wird uns h\u00e4ufig gestellt, ist aber leider schwer eindeutig zu beantworten &#8211; denn Wettervorhersagen sind auf den Kanaren oft ungenau, da sich das Mikroklima schnell \u00e4ndern kann. Das Klima auf den Kanaren ist mild und ganzj\u00e4hrig angenehm. Die durchschnittlichen Tageswerte liegen meist zwischen 20\u202f\u00b0C und 28\u202f\u00b0C, wobei es im Sommer w\u00e4rmer und im Winter etwas k\u00fchler ist. Die Passatwinde sorgen f\u00fcr ein ausgewogenes Klima, und selbst in den Wintermonaten gibt es viele Sonnenstunden. Das Wetter variiert jedoch stark je nach Insel, Region und H\u00f6henlage &#8211; und genau das macht die Vielfalt der Kanaren so besonders.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Brauche ich einen Mietwagen?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Wir empfehlen in den meisten F\u00e4llen einen Mietwagen, insbesondere auf La Palma, El Hierro und in abgelegenen Lagen. So erreichen Sie Ihre Unterkunft flexibel und entdecken die Insel ganz individuell. Gerne helfen wir Ihnen bei der Organisation eines passenden Fahrzeugs.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>Kontakt &amp; Support<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Was unterscheidet CanaryCompany von gro\u00dfen Buchungsportalen?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:15px\">Pers\u00f6nlicher Kontakt mit Franzi &amp; Hannes<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Direkte Objektkenntnis &#8211; wir kennen jedes Haus selbst<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Individuelle Beratung &#8211; keine automatisierten Prozesse<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Pers\u00f6nliche Betreuung vor, w\u00e4hrend und nach Ihrer Reise<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Wer hilft mir bei Fragen vor Ort?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Bei Anliegen vor Ort k\u00f6nnen Sie sich jederzeit an den Eigent\u00fcmer bzw. Verwalter Ihres Ferienhauses wenden. Selbstverst\u00e4ndlich sind auch wir w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts f\u00fcr Sie da &#8211; telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>Wie kann ich Sie kontaktieren?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Sie erreichen uns ganz unkompliziert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:15px\">Telefon &amp; WhatsApp: +34\u202f633\u202f427\u202f967<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">E-Mail: <a>&#x69;n&#x66;o&#x40;&#99;&#x61;&#x6e;a&#x72;y&#x63;&#111;&#x6d;&#112;a&#x6e;y&#x2e;&#99;&#x6f;&#109;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\"><a href=\"https:\/\/demo.canarycompany.com\/de\/kontakt\/\">Kontaktformular<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hier finden Sie Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen rund um Ihren Urlaub mit CanaryCompany. 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